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    安徽自考服務網> 試題題庫列表頁> 在產品壽命周期中，失效率比較低的階段是

    2018年4月質量管理試卷真題

    卷面總分：100分     試卷年份：2018    是否有答案：有    作答時間： 150分鐘   

    答題卡
    收起答題卡 ^

    在產品壽命周期中，失效率比較低的階段是


    • A、早期失效期


    • B、可用壽命期


    • C、耗損期


    • D、衰退期


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    按照《中華人民共和國產品質量法》的規定，下述關于產品質量爭議處理的陳述正確的是

    • A、產品質量糾紛的調解可以由工商行政管理部門進行
    • B、產品質量糾紛的調解只要爭議雙方自愿就可以進行
    • C、產品質量糾紛調解成功后制定的調解書所確認的法律后果卣國家強制執行
    • D、產品質量糾紛調解成功后制定的調解書所確認的法律后果不能靠國家強制執行

    按照朱蘭博士的主張，有效掲示顧客的需要的關鍵活動包括

    • A、策劃收集顧客需要和過程
    • B、收集用顧客的語言表達的顧客需要
    • C、分析顧客需要并排序
    • D、將顧客的需要翻譯成企業自己的語言
    • E、建立測量指標和測量手段

    簡述馬爾科姆·波多里奇國家質量獎所體現的核心價值觀。（請列舉五種或以上）

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